Tóm tắt ngắn gọn: Jilibee thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai. Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Jilibee – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam – coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm quan trọng, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những gì jilibee thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của jilibee, bao gồm trang web tại jilibee.bio, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên quan nào. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
Jilibee hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi đáng kể về cách xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật liên quan.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Jilibee chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh) | Khi đăng ký & xác minh danh tính |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản/ví điện tử (đã mã hóa), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian sử dụng, loại kèo ưa thích | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, thiết lập người dùng | Khi truy cập website/app |
Thông tin tài chính nhạy cảm: Jilibee không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử đầy đủ. Các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và chỉ mã tham chiếu được lưu lại trong hệ thống của chúng tôi.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho jilibee được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, tính toán và chi trả thắng cược, xử lý nạp/rút tiền.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi người dùng chỉ sở hữu một tài khoản, ngăn chặn hành vi gian lận tài chính và rửa tiền theo yêu cầu pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, xác thực danh tính khi đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách người dùng sử dụng nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
- Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh.
4Căn Cứ Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Jilibee xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và đặt cược.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích sử dụng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Sự đồng ý: Gửi email tiếp thị và thông tin khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Jilibee không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật – đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin nhận dạng gian lận với các mạng lưới phòng chống gian lận ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, jilibee đảm bảo các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thỏa thuận.
6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Jilibee sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Cụ thể:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập bảo mật và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng và sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie thiết lập: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng jilibee.
7Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Jilibee áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ jilibee.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu) ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Hạn chế quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có nhu cầu hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường.
Về thời hạn lưu trữ, jilibee giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Hồ sơ giao dịch tài chính thường được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu tài khoản được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, trừ các dữ liệu phải lưu theo luật.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Jilibee cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố bảo mật nghiêm trọng, theo tiêu chuẩn quốc tế về quản lý sự cố dữ liệu.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và jilibee cam kết hỗ trợ bạn thực hiện chúng:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân jilibee đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
Quyền phản đối
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@jilibee.bio với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]". Jilibee sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn thành yêu cầu trong tối đa 30 ngày làm việc.
9Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ jilibee được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Jilibee không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản jilibee, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, jilibee sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa tất cả dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Jilibee có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web/ứng dụng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jilibee sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường.
11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách jilibee xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật: support@jilibee.bio (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu – [nội dung]")
- Live chat: Trực tiếp trên trang web jilibee.bio – hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền dữ liệu
Jilibee cam kết xử lý nghiêm túc mọi lo ngại về quyền riêng tư và cung cấp phản hồi rõ ràng, không vòng vo. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết vấn đề bảo mật, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.