Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Jilibee

1Điều Khoản Chung

Jilibee là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép quốc tế, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại nhiều thị trường, trong đó có Việt Nam. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jilibee – bao gồm trang web, ứng dụng di động hoặc các kênh liên quan – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của jilibee.

Dịch vụ của jilibee chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận bản thân đáp ứng điều kiện độ tuổi này theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.

2Điều Kiện Tạo Và Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống jilibee. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng cùng một thiết bị, địa chỉ IP, tên, số điện thoại hay phương thức thanh toán – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư trong đó.

Khi đăng ký tài khoản jilibee, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Jilibee có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Jilibee có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc hành vi gian lận.

3Quy Định Cá Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng jilibee đều được xử lý theo tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận. Sau khi phiếu cược được xác nhận thành công, jilibee không cho phép thay đổi hoặc hủy cược ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể như hủy trận, thiếu kết quả chính thức hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.

Jilibee bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các tình huống sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ so với lịch thi đấu ban đầu.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng và khác biệt bất thường so với thị trường.
• Kết quả trận đấu chưa được cơ quan quản lý công nhận chính thức.
• Có bằng chứng cho thấy kết quả bị tác động bởi yếu tố bên ngoài (dàn xếp tỷ số).

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Jilibee có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4Quy Định Nạp Và Rút Tiền

Jilibee hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức có mức nạp tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý khác nhau, được hiển thị rõ ràng trong phần Thanh toán.

Khi thực hiện rút tiền, bạn cần lưu ý:

• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại jilibee. Jilibee không xử lý lệnh rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.
• Jilibee có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Trong một số trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, jilibee có thể tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Jilibee thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp tiền và ưu đãi theo sự kiện thể thao. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của jilibee:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình có quy định khác.
• Jilibee có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước.

6Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, jilibee nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản mới.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, khai thác tỷ lệ hoặc thu thập thông tin từ hệ thống jilibee.
• Câu kết với người chơi khác để dàn xếp kết quả cược hoặc lạm dụng chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage có chủ đích).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jilibee cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của jilibee.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung sai lệch, bôi nhọ hoặc gây hại đến uy tín của jilibee và người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và không loại trừ khả năng xử lý pháp lý tùy theo mức độ nghiêm trọng.

7Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản jilibee của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước. Jilibee khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho jilibee nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Jilibee không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi từ phía hệ thống của jilibee.

8Chơi Có Trách Nhiệm

Jilibee cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và luôn đặt sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng do chính người chơi thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (1 ngày đến 30 ngày).
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.
• Thông báo nhắc nhở khi thời gian chơi vượt quá ngưỡng bạn đặt ra.

Jilibee nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, jilibee sẽ đóng tài khoản và hoàn trả số dư sau khi xác minh danh tính.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jilibee – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, dữ liệu tỷ lệ kèo và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của jilibee hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ jilibee.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng jilibee chỉ cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không chuyển nhượng được. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Jilibee cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của bạn. Jilibee không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng, thiên tai hoặc can thiệp của bên thứ ba.
• Thiệt hại do bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không tuân thủ các điều khoản này.
• Hành vi của các bên thứ ba có liên kết với nền tảng jilibee.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jilibee không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

11Sửa Đổi Điều Khoản

Jilibee bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này và sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đối với những thay đổi quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jilibee sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của jilibee, vui lòng liên hệ qua:

• Email: support@jilibee.bio
• Live chat: Trực tiếp trên trang web jilibee (góc dưới bên phải)
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của jilibee (tìm trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập)

Jilibee cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, jilibee sẽ thông báo lộ trình xử lý cụ thể cho bạn.